to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sürekli Gecikmeli Çözüm Vaadi
Tekirdağ Kapaklı’da Vodafone Net evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde iki kez arıza kaydı açtırdım. Dün akşam saatlerinde arandım ve sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu, gece içinde internetimin geleceği söylendi; ancak internet gelmedi. Bu sabah tekrar arandım, gün içinde düzeleceği belirtildi, fakat saat gece yarısını buldu, hâlâ internet yok.
Modemi resetleme ve kablo kontrolleri gibi temel kontrolleri de yaptım, buna rağmen sorun devam ediyor. Sürekli “gelecek” denilip internetin hâlâ bağlanmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone Net’ten, Tekirdağ Kapaklı bölgesindeki hizmet numaramla kayıtlı 0017254163 numaralı hattıma ait internet arızasının acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman beni arayacaksınız
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
