to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone Net evde internet aboneliğim için Antalya Kepez Yeniemek Mahallesi 2600 Sokak’taki adresimde 05.06.2026 tarihinde saat 04.00’ten beri internet bağlantım tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Hizmet numaram 0006305701’dir. Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak kayıt hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca iletişim numaramı güncellemek istedim fakat Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Hem uzun süren kesinti hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sebebiyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bağlantımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hemen giderildi teşekkürler
