to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 35 Mbps paket kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Dicle’de bulunan adresimde hiç internet erişimim yok. İlk aramamda bunun bölgesel bir kesinti olduğu ve en kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi. Sonraki aramamda ise 07.03.2026 tarihinde saat 18.45 itibarıyla sorunun giderilmesinin hedeflendiği söylendi ve aynı bilgi tarafıma SMS olarak da gönderildi; ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve internet erişimim sağlanmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yasal sürenin 1 ila 7 gün arasında olduğu söylendi. Bugünkü görüşmemde ise bu sürenin daha da uzayabileceği ve ne zaman çözüleceğinin net olmadığı ifade edildi. 2026 yılında olmamıza rağmen günlerdir temel bir hizmet olan internete erişemiyor olmam ve her aramamda farklı, belirsiz ve tatmin edici olmayan cevaplar almam ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Günlerdir internet hizmeti alamadığım, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığı için Vodafone Net ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Cumartesi gününden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Arıza nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Vodafone üzerinden 35 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır 1 ila 5 Mbps arasında hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay 35 Mbps hizmet ücreti ödemeye devam ediyorum. 13 Ocak’ta arıza kaydı açıldı ve 8 gün içinde ekiplerin gelip kontrol edeceği bilgisi verildi, fakat aradan ...
Vodafone Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 16 Temmuz öğlen 12.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle işlerim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Kesinti başladığından bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone 35 Mbps VDSL ev interneti aboneliğimde 1 gündür kesinti yaşıyorum. Evde internet bağlantısı olmadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum, bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak detay payla...
Yorumlar