to read complaints and reviews, or file yours. 
0019046648 numaralı Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 10/03/2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydının üzerinden 48 saatten fazla, toplamda ise 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı, internetim çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “acil yapılacak, ekiplere bilgi verildi” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu yaklaşımın müşteriyi ciddiye almamak ve resmen mağduriyet yaratmak olduğunu düşünüyorum.
BTK düzenlemelerine göre 48 saati geçen arızalar haklı fesih sebebi kapsamına girmektedir. Buna rağmen Vodafone tarafı sorunu çözmediği gibi herhangi bir telafi ya da net bir bilgi de vermemektedir. Bu nedenle internet bağlantım bugün içinde düzeltilmezse, hattımı haklı fesih kapsamında iptal ettirerek hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vodafone Evde İnternet hizmetini kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yetkililerin 0501*******10 numaralı telefon hattımdan tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim için 13 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde bir kez bile aktif hale gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturu...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı girdiğimde çağrılarım yanıtsız bırakılıyor. Müşteri numarası girmeden aradığım...
08.01.2026 tarihinden beri Vodafone ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk arıza kaydı açıldığında tarafıma 24 saat içerisinde destek sağlanacağı söylendi ancak ekipler ancak 20.01.2026 tarihinde geldi. Gelen ekibe sorunun modemde değil kablolarda olabileceğini özellikle bel...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Yorumlar