to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için Kastamonu Kuzeykent’te kullandığım hatta yaklaşık 2 saattir bağlantı kopması yaşıyorum. Ancak beni asıl mağdur eden konu, bu sorun sırasında müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyor olmam.
Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden ilerleyip müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, fakat defalarca denememe rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Her aramamda yaklaşık 30‑50 dakika bekletildim; internet bağlantım kesik olduğu halde hiçbir gerçek muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Abone numaram: 17663702.
Vodafone’un özellikle böyle acil durumlarda müşteri temsilcisine ulaşmayı bu kadar zorlaştırmamasını, sistemlerini gözden geçirip düzeltmesini, yaşattığı mağduriyet nedeniyle de tarafıma bir özür ve uygun bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopma problemi yaşıyordum, son 7 gündür ise hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, canlı bir...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet hem sık sık kopuyor hem de bağlantı sorunu nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri ...
Yorumlar