to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnterneti kullandığımdan beri sağlıklı bir bağlantı alamadım. Son iki ayda ise neredeyse her gün internetim tamamen gidiyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak yalnızca uzaktan bağlantı ile modem kurulumu yapılıyor ve “sorununuz çözüldü” deniliyor. Fakat kısa süre sonra internet tekrar kesiliyor, bu süreç defalarca tekrarlandı.
Şimdiye kadar hiçbir teknik ekip adresime gelmedi, sadece telefonla aranarak işlem tamamlandı denildi. Sorunun çözülmediğini defalarca belirtmeme rağmen faturalarımda herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı; her ay tam ücret (geçen ay yaklaşık 603 TL) alınıyor. Taahhüdümün bitmesine 5-6 ay kaldı ve cayma bedeli olarak 1500 TL talep ediliyor. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ancak bu mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, teknik ekibin adresime gelerek sorunu kalıcı olarak çözmesi ve bu süre zarfında kullanamadığım internetin faturama yansıtılmaması, ücret iadesi yapılmasıdır. Sorunumun acil olarak giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Vodafone ev internetini 16 aydır kullanıyorum ama 16 aydır internetimden hiç memnun değilim. İnternetim taahhütümdeki internet hızında değil ve çoğunluklukla bağlantı sorunu yaşıyorum. Teknik ekibi defalarca aradım zaten kaydı da vardır. Kaç defa aradığımın. Modemime bir ayar yapılıyor internetim no...
Vodafone Ev İnternet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 3-4 gündür ise internet tamamen yok ve hiç bağlantı alamıyorum. Dün Türk Telekom altyapısı tarafından arandım, ancak gün içinde evde olamayacağımı ilettim ve bugün için ekip yönlendirilmesini talep ...
Yorumlar