to read complaints and reviews, or file yours.İnternet İptali İçin 3 Aydır Çözüm Bulamıyorum
Vodafone ADSL ev internetimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki birden fazla Vodafone mağazasına gitmeme rağmen her seferinde “Sistemde hata var, işlem yapamıyoruz.” denilerek geri gönderiliyorum. Mağazalardan hiçbir çözüm veya alternatif sunulmuyor, sadece sistem hatası bahanesiyle oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte internetim düzgün çekmiyor olmasına rağmen, kullanılamayan internet için yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Ne çekmeyen bir internete para ödemek ne de iptal için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istiyorum.
ADSL ev internet aboneliğimin, tarafıma herhangi bir ek ceza veya mağduriyet oluşturulmadan, bir an önce iptal edilmesini ve bu 3 aylık süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
