to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone evde internet limitsiz paket kullanıyorum. Aynı binada herkesin interneti çalışıyorken biz yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlanamama sorunu yaşıyoruz ve bu süre içerisinde internetimiz tamamen yok denecek durumda.
En büyük sorunlardan biri de Vodafone müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyor olmamız. Defalarca denememize rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz. Hem internetin olmaması hem de kimseye derdimizi anlatamamak nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.
İki haftadır devam eden bu bağlantı sorunumuzun bir an önce giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Aynı zamanda bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
