to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
26.04.2026 akşamı ev internetim hiçbir sebep yokken bir anda kesildi. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen bugün 27.04.2026, saat 16.29 itibarıyla ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da interneti onarmaya 8 gün sonra gelmişlerdi. Sürekli aynı şekilde ilgisizlikle karşılaşmak, müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteriyor. Bugün de tekrar aradığımda arızanın devam ettiğini, kaydın açık olduğunu söylediler ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim.
İki gündür ev internetimi kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kullanmadığım ve hizmet alamadığım günlerin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 0018808767, iletişim numaram 0539********61’dir. Gerekli incelemenin yapılarak bu numara üzerinden tarafıma hızlı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
