to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Sürekli Kesintiler Ve Randevu Yokluğu Nedeniyle İptal Talebi
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, eve geleceklerini söyleyip randevu verdiler ancak kimse gelmedi ve arızamla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Her seferinde “geleceğiz, bakacağız” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sürekli kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle ev interneti aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
