to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Patlangıç Mahallesi 346 Sokak Doğanaylar Apartmanı No: 3A Daire 7, Fethiye/Muğla adresimde Vodafone Net ADSL hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık iki aydır internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde bir hafta içinde düzeleceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Altyapı arızası olduğu belirtilmesine rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de başka bir adım atıldı.
Müşteri numaram: 0018202488. Şu ana kadar bu arıza nedeniyle herhangi bir ücret ödemedim. İnternet kesintisi sürekli devam ediyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor.
Evdeki çocuklarım online eğitim almak zorunda ve internet olmadığı için eğitimlerine erişemiyorlar. Mevcut telefonlarımızda internet yüklemesi yaptık fakat kotalarımız kısa sürede tükendi. Ayrıca evimizdeki güvenlik sistemleri ve kameralar ile akıllı cihazlarımız da internet olmadığı için çalışmıyor. Bu durum ailece mağdur olmamıza neden oluyor.
Vodafone Net’ten talebim, bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesi veya geçici bir çözüm olarak mobil internet paketi sağlanması, 4.5G modem kurulumu ya da mobil istasyon kurulması gibi alternatiflerin sunulmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Patlangıç Mahallesi 346 Sokak Doğanaylar Apartmanı No: 3A Daire 7 Fethiye/Muğla adresimde Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı arızası olduğu ve sürecin güncellendiği belirtildi. Ar...
18 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirilen ve kurulum aşaması tamamlanan nakil işlemimden bu yana Vodafone Net Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve toplamda 3 kez...
20.08.2025 tarihinde öğlen saat 12 civarında Vodafone ADSL ev internetim kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Muhasebeci olarak internet üzerinden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor ve yetişmesi gereken işlerde büyük zorluk yaşıyorum. Modem ve kabloları kontrol et...
4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Samsun Bafra’daki evimde Vodafone sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evde internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da modem sadece bulunduğu odada kısa süreli çekiyor, diğer odalarda ise hiç çekmiyor. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen int...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Yorumlar