Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hizmet Numarası Öğrenilemedi Operatör Değişikliği Engellendi

Yasemin
19 Ocak 18:42289

Vodafone Evde Fiber abonesiyim ve şu anda başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum. Ancak geçiş işlemi için gerekli olan ev interneti hizmet numaramı bir türlü öğrenemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturada yazan numaranın hizmet numarası olduğu söylendi, ancak ilgili operatör bu numarayı kabul etmiyor ve bunun doğru numara olmadığını belirtiyor. Buna rağmen Vodafone tarafı faturadaki numaranın doğru olduğunu söylemekten başka bir destek sunmuyor.

Başka operatöre geçiş işlemlerimi tamamlayabilmem için ev interneti hizmet numaramın net ve doğru bir şekilde, yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 19:24 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ocak 20:12

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ocak 20:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hizmet Numarasına Ulaşamıyorum, Sağlayıcı Değişikliği Yapamıyorum

Enes
24 Kasım 2025 20:59276

Vodafone Net evde internet aboneliğim için başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum ancak 17, 18 veya 88 ile ba...

Hizmet Numarasına Ulaşamıyorum, Geçiş İşlemlerim Aksıyor

Turan
15 Eylül 2025 22:27395

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür hizmet numarama ulaşamıyorum ve bu nedenle geçiş işlemi başlatamıyo...

1 Destek
5
Çözüldü

Vodafone Hizmet Numarası Bilgisi Eksikliği Mağduriyeti

Halil
5 Kasım 2025 14:23345

"Vodafone yetkilisi tarafından arandım ve gayet nazik ve kibar bir şekilde sorunu çözmeme yardımcı oldular. Teşekkürler Vodafone 👏"

1 Destek

Vodafone Hizmet Numarama Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Ünzile
21 Kasım 2025 18:20189

Vodafone ev interneti aboneliğim için gerekli olan hizmet numaramı 3 gündür hiçbir şekilde öğrenemiyorum. İnternet hizme...

1

Fiber İnternet Geçişinde Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

Ramazan
6 Aralık 2025 14:44309

Vodafone ev interneti için aynı binada kullandığım mevcut internet hattımın fiber internete dönüştürülmesi sırasında 1 h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Evde İnternet Fiber Bağlantısı

Vodafone Net Evdeİnternet Fiber Bağlantısı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Net Gece Net Kesintisi

Vodafone Net GeceNet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Net  Asla Kullanmam Bir Daha!

Vodafone NetAsla Kullanmam Bir Daha!

Profil fotoğrafı
Sedat
Vodafone Net Fiber Sorunları, İlgisiz Tutum

Vodafone NetFiber Sorunları, İlgisiz Tutum

Profil fotoğrafı
Gonca
Çekmeyen Vodafone Ev İnterneti

Çekmeyen VodafoneEv İnterneti

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri