Hepsiburada Kuponu Geçersiz Vodafone Yanımda Kampanya Sorunu

Vodafone Net Nvdsl35 abonesiyim. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına her giriş yaptığımda “Hepsiburadacıyız” kampanyası kapsamında bir hediye çeki ve kodu gösteriliyor. Ancak bu kupon kodunu Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “kupon kodu geçersiz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunu en az 3 aydır yaşamama rağmen bir çözüm bulamadım. Vodafone Yanımda üzerinden teknik desteğe bağlanmayı defalarca denedim ancak bir türlü yanıt alamadım, dolayısıyla ne Vodafone’dan ne de Hepsiburada’dan bu konuda net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kampanyaya dair ekranda herhangi bir son kullanım tarihi, özel koşul ya da minimum sepet tutarı gibi bir bilgi de görünmüyor.

Hem kampanyadan yararlanamıyor olmam hem de teknik desteğe ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada çekimin neden geçersiz göründüğünün açıklanmasını, varsa teknik bir hata veya eksik tanımlama varsa bunun düzeltilerek çekimin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin eşdeğer bir fayda/hediye ile giderilmesini talep ediyorum.