to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Boyu İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Vodafone Net 50 Mbps ADSL aboneliğimde 7’sinden bu yana internetim tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Defalarca kayıt açmama rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, sorun hala devam ediyor.
Bu süre içinde sadece bir kere arandım, o aramayı da o anda açamadım. Daha sonra tekrar tekrar arıza kaydı oluşturdum. Modem arayüz ayarlarını yanlışlıkla bozmuş olabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri sinyal kaybı olduğunu söyleyip ekip yönlendireceklerini ifade etti ancak kimse gelmedi. Cumartesi günü saat 18.00’e kadar ekip geleceği söylenmesine rağmen yine gelen olmadı ve sadece 300 TL indirim yapılacağına dair bir mesaj aldım. İnternetim ise hala yok.
Müşteri numaram 0018053819. Acilen adresime teknik ekip gönderilmesini ve günlerdir kullanamadığım internet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
