to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net Fiber 100 Mbps paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum ve Vodafone Net’e geçtiğim için büyük pişman oldum. Daha önce Kablo Net kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone Net’te güvenli internet profilini bir türlü kapattıramıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde modemi açıp kapatmam istendi, sistemlerinden güvenli internetin açılıp kapatıldığı söylendi, internet ayarlarımda DNS1 ve DNS2 değerlerini de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle değiştirdim; ancak sonuç değişmedi. Mobil veriyle ve diğer firmaların ev internetiyle sorunsuz girebildiğim +18 dahil tüm sitelere Vodafone Net üzerinden erişemiyorum. Yani sorun cihazlarımda veya sitelerde değil, tamamen Vodafone Net hattında yaşanıyor.
Müşteri temsilcilerinin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması ve her seferinde aynı basit işlemleri tekrar ettirmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hesap numaram 0019063544'tür.
Güvenli internet profilimin tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, erişim engeli olan tüm sitelere diğer operatörlerde olduğu gibi sorunsuz şekilde erişim sağlayabilmeyi ve bu işlem için gerçekten yetkin, teknik bilgisi tam bir uzman tarafından acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net ev internetimi Kocaeli Gebze’de yaklaşık 35 Mbps hız taahhüdüyle kullanıyorum. Daha önce de aynı başlıkla şikayet açmış, bir hafta boyunca bekletildikten sonra BTK’ye şikayet edeceğimi söyleyince sorun iki gün içinde çözülmüştü. O dönemden sonra yaklaşık iki hafta boyunca bağlantıyı sor...
Vodafone Net üzerinden evimde fiber 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, özellikle gün içinde defalarca kez bağlantı gidip geliyor. Bu durum yüzünden hem evde interneti sağlıklı kullanamıyor hem de boş yere fatura ödüyor gibi hissediyorum. Bu...
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet performansı daha da kötüleşti. Günün her saatinde sık sık kopma, çekmeme, donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, neredeyse hiç stabil ve hızlı çalıştığı bir an olmadı. Bu süreçte defalarc...
Yaklaşık 2 ay önce bağlattığım Vodafone Net Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili ciddi ve süreklilik gösteren sorunlar yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar, uzun süreli donmalar ve zaman zaman tamamen hizmet alamadığım kesintiler oluyor. Bu nedenle internet, günlük kul...
Yorumlar