to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yıllardır kullandığım VDSL internet aboneliğimi iptal ettirip aynı adreste fiber internete geçmek için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yapılan bu başvurudan sonra ise ne fiber kurulumuna gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Evimde şu an hiçbir internet hizmeti yok ve işlerimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için günlerdir işim sürekli aksıyor. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece “24 saat içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ama ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Bir haftaya yaklaşan bu süreçte bırakın fiber kurulumuna başlanmasını, geçici olarak bile bir çözüm sunulmadı, en basitinden bir internet kablosu bile çekilmiyor.
Vodafone’dan talebim, en geç 8–9 Nisan tarihleri arasında adresime gelinerek fiber internet kurulumumun acilen tamamlanmasıdır. Bu tarihlere kadar kurulum yapılmazsa, başvurumu iptal ettirip başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hat numaram 0552 ile başlamaktadır. Yaklaşık 2 yıldır, hatta geçtiğim günden beri İstanbul Sancaktepe’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde herkesin hattı düzgün bir şekilde çekerken, benim hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette sosyal medyada gezem...
Vodafone hattımı kullandığım İstanbul Fatih Kıztaşı’ndaki ikamet adresimde, yaklaşık Ocak 2026’dan beri neredeyse hiç çekim alamıyorum. Bina içinde şebeke sıfıra yakın, alt komşumla bile telefonla konuşamıyorum, dışarıdan gelen aramalarda da görüşme sağlanamıyor. Bu sorun sadece benim hattımda deği...
Vodafone evde ADSL internet aboneliğimi 2 Mart’ta iptal etmek için başvuru yaptım ve en geç bir hafta içinde internetimin kapatılacağı, tarafıma herhangi bir fatura, kapatma ücreti veya ADSL kullanım bedeli yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 16 Mart’ta internetim yenilenmiş ve aboneliğim ...
Yorumlar