Fiber Kablonun Koptuğu Ve İnternetsiz Kalan Müşteriden Acil Onarım Talebi

Vodafone Net üzerinden kullandığım limitsiz fiber 200 Mbps internet aboneliğimde, modemimin arkasındaki fiber kablo dün koptu ve o andan itibaren evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Durumu fark eder etmez Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Kaydın alındığı ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne net bir tarih ne de saat verildi, sadece “randevu durumuna göre” denilerek geçiştirildim. Arıza için herhangi bir arıza kayıt numarası da paylaşılmadı.

Kesinti nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve hâlâ somut bir çözüm adımı göremiyorum. Vodafone Net’ten, en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek kopan fiber kablonun onarılmasını ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.