Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Port Eksikliği

Kardeşim Vodafone’dan yaklaşık bir buçuk ay önce evimize fiber internet kurulumu (İzmir Buca gaziler Mah) için başvuruda bulundu. Başvuru sırasında kısa süre içinde eve gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak bu süre boyunca defalarca “geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir ekip eve gelmedi.

İlk başlarda kuruluma gelineceği ifade edilirken daha sonra “port yok” denildi ve süreç bu noktada tıkandı. İzmir'in merkezi yerinde fiber internete ulaşamıyoruz. Bu port açılması çok mu zor. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştü fakat ne kurulum yapıldı ne de somut bir adım atıldı.

Vodafone’dan beklentimiz, ya gerekli altyapı ve port çalışmasının yapılarak evimize internetin bir an önce bağlanması ya da net bir şekilde durumun açıklanıp sorunun çözüme kavuşturulması için somut adımlar atılması. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyoruz.