to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Vodafone ev internetine geçiş yaptım ve bu geçişle birlikte eski internetim kapatıldı. Ancak Vodafone, dört kez randevu oluşturmasına rağmen kurulum için adresime hiç kimse gelmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım.
Tarafıma 25.12.2025 tarihinde hem öğleden önce hem öğleden sonra için, ayrıca 26.12.2025, 27.12.2025 ve son olarak 29.12.2025 tarihleri için randevu verildi, fakat bu günlerin hiçbirinde gelen giden olmadı. Buna ek olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de her seferinde farklı bilgi verildi. İlk arayan temsilci hemen geleceklerini söyledi, sonraki aramalarda önce 1–3 gün içinde denildi, ardından 3–5 gün denildi, en son ise 7–10 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Bu çelişkili bilgiler ve randevulara rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı.
Eski internetim kapatıldığı için şu anda tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un bir an önce ev interneti kurulumumu gerçekleştirerek bağlantımı aktif hale getirmesini ve internetsiz kaldığım 5 günlük süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
8.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden operatör ve hat geçişi yaptım, o günden beri İstanbul’da kurye üzerinden teslim edilmesi gereken hattımı bekliyorum. Kurye ne eve geliyor ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıyor, bu süreçte tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone müşteri hizm...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
4 ay önce Vodafone’a hat geçişi işlemi başlattım. Ancak sistemsel bir problem nedeniyle geçişim gerçekleşmedi ve hattım arada kaldı. 4 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 19.10.2025 tarihinde bana hattınızın iki gün sonra geçeceğine dair bir mesaj geldi. Bu durumda hattım geçerse cayma bedeli ç...
Yorumlar