Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü
4 Gündür Kesik İnternet, Çözüm İçin Ekipler Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor
Sefa
04 Ekim 2025 18:27
163"Geç de olsa çözüm sağlandı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiber İnternet Geçişinde Taahhüt Başlatılmadı, Fazla Fatura Kesiliyor
Seda
12 Eylül 2025 21:39
186Vodafone evde net 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Temmuz ayında fiber internete geçmek için başvuru yaptık. İnternet (fiber) kurulumu eve gelip yapıldı. İnternet kullanımımıza devam ettik. Ancak 2 aydır taahhüt başlangıcım yapılmadığı için 35 Mbps VDSL internet yani eski taahhüt üzerinden yüksek fatura kesilmeye devam ediliyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet formu oluşturuldu ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca taahhüt başlamadığı halde internet kullanımına mecburen devam ediyoruz, bu sebeple faturam fazla ve eski taahhüt fiyatı üzerinden kesildi.
Sorunun bir an önce çözülmesini, taahhüt başlangıcımın yapılmasını ve fazla kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Kullanıcı kodu: 0017501605, adresim Burdur Merkez’dedir. Sorun sürekli devam etmektedir ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Eylül 2025 23:57 (Şikayetten 2 saat sonra)
14 Eylül 2025 10:49
14 Eylül 2025 10:49
Benzer Şikayetler
Gürol sonuçtan hiç memnun değil
Fiber İnternet Başvurumda 10 Gündür İşlem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Gürol
08 Ağustos 2025 09:25
504Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
1 Destek
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Süresi Bitmeden Yüksek Ücretli Yeni Taahhüt Ve Fatura Artışı
Uğur
27 Ağustos 2025 13:13
221"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Talebi
Gizem
04 Şubat 2025 09:42
291Vodafone Şikayet Başvurusu hk. Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaşadığım internet sorunlarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 2 yıl boyunca 50 Mbps hızında internet kullanıyordum ancak sık sık internet bağlantım kesildi ve çekmedi. Her defasında teknik arıza kaydı oluşturduğumda, sorunların çözü...
Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Fettah
06 Eylül 2025 23:18
373Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, vadedilenin neredeyse yarısı kadar ve bu durum kesintisiz olarak devam ediyor. Adresim Van Tuşba’dadır. Sorunları çözmek için modemi yenid...
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
surekli-kopan-ve-yavas-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
Yorumlar