Çözüldü: Vodafone Net Fiber İnternet Başvurusu Sonrası Bir Ay Geçti, Halen Bağlantı Yapılmadı

Bahadır · 2025-12-05T22:57:14+03:00

Vodafone Net üzerinden Denizli Pamukkale adresimde 10.10.2025 tarihinde 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı, herhangi bir randevu ya da net tarih de verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradım, her seferinde yalnızca “çözülecek, işlemde” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Ne somut bir adım atıldı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Fiber internet bağlantımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır

Not: 10.10.2025 te yaptığım internet başvurumdan sonra bir kez geldiler GPON cihazı arızalı TTNET bakacak deyip gittiler. Gittikten 10 dakika içinde TTNET ile iletişimi geçtim anında düzelttiler. Bunun üzerinden 3 hafta geçti Vodafone Net henüz bir işlem yapmadı. Sadece modem takılacak ama bir gelişme yok.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır

Şimdi gelip kurulumu yaptılar. Sorun çözüldü. Teşekkürler.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bahadır

Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Yapılmıyor Mağdur Edildim

Ramazan

Vodafone Net

715

Geçen hafta Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Vodafone 200 Mbps limitsiz fiber evde internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en fazla 4 gün içinde ekiplerin arayarak kurulum yapacağı söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulum bekled...

1 Destek

Fiber Altyapı Var Denildi, Bağlantı Yapılmadı: 10 Gündür Mağdurum!

Erdoğan

Vodafone Net

366

04.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet müşteri hizmetleriyle görüşerek Antalya, Kepez, Kuzeyyaka Mahallesi, 2507 Sokak, 2 Kaya Apartmanı, daire 5 adresine 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Görüşmede binada fiber altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 09.10.2025 için rand...

Vodafone Fiber İnternet Bağlantısı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Yanıt Veriyor

Gül

Vodafone Net

170

30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden Fiber Fırsat Kampanyası 100 Mbps ev interneti aboneliğine başvurdum. Başvuru sırasında 24 saat içinde benimle iletişime geçileceği ve bağlantımın gerçekleştirileceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağla...

Vodafone Fiber Başvurum Haftalardır Sonuçlanmıyor Çözüm Sunulmuyor

Murat

Vodafone Net

132

13/09/2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi'indeki adresim için Vodafone Fiber 200 ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyetinizi bildiriyorum” deniliyor ve herhangi b...

Fiber İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Yapılamıyor, Bilgilendirme Yok

Koray

Vodafone Net

307

09.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internet başvurusu yaptım. 10.10.2025 günü ekipler gelip binada daireme kadar fiber hattı çekemediler, fotoğraf çekip bakım birimine bildireceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Menemen/İzmir’deki adr...