İstanbul Kalesi Seferinde Gecikme Hijyen Eksikliği Ve Konforsuzluk

3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla İzmir–İstanbul seferi için saat 16:00 kalkışlı bilet aldım. Belirtilen saat ve güzergâha kesinlikle uyulmadı, otobüs geç geldi ve normalde 6 saat sürecek yolculuk 9 saatte tamamlandı. Boş yolda bile ortalama 60 km hızla ilerledik, bu da yolculuğun gereksiz yere uzamasına sebep oldu.

Araç son derece pis ve konforsuzdu. Yolculuk boyunca araç içinde yüksek sesle yapılan telefon konuşmalarına hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Defalarca rahatsız olduğumu yüksek sesle dile getirmeme rağmen ne şoför ne muavin ne de başka bir yetkili ilgilendi. Koltuk numaralarımız 16, 17 ve 18 idi ve bu süreçte kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.

Verilen bilgilendirme dışında gelişen tüm olumsuzluklar, hijyen eksikliği, konforsuzluk ve uzayan yolculuk nedeniyle ciddi şekilde etkilendim ve uzun süren yolculuk yüzünden atak geçirdim. Bu sefere kişi başı toplam 3.650 TL ödedik ve aldığımız hizmet bu ücretin kesinlikle karşılığı değildi. Aldığınız parayı hak etmediğinizi düşünüyorum ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yetkili mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.