to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Beden Uyuşmazlığına İade Talebine Cevap Yok
25.04.2026 tarihinde Shopier üzerinden sneakersepeti adlı mağazadan Puma Speedcat Pink pembe spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem rengi hem de kalıbı sitedeki fotoğraflarla ve açıklamalarla kesinlikle uyuşmuyordu. Görsellerdeki renkten çok farklı bir tonda geldi ve 37 numara olmasına rağmen, sahip olduğum diğer 37 numara ayakkabılara göre belirgin şekilde büyük kaldı.
Ürünü teslim aldığım gün hiç beklemeden Shopier üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı zamanda mağazaya Instagram’dan durumu anlatarak mesaj gönderdim. Buna rağmen ne Shopier üzerinden açtığım iade talebine bir dönüş yapıldı ne de Instagram mesajlarıma herhangi bir cevap verildi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı, mağaza tamamen sessiz kaldı.
253814334 numaralı siparişime ait bu ürünün, hatalı yönlendirme ve görsel–ürün uyuşmazlığı nedeniyle iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecimin neden bu kadar uzun süredir cevapsız bırakıldığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Size satış sözleşmesini ilettikleri maile sipariş numarasını yazarak iade talebinde bulunun. Eğer 14 günlük iade süresi dolduktan sonra cevap vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Kendilerini ayrıca CİMER'e de şikayet edin. Aynı durumu ben de şu anda yaşıyorum ve ödediğim iki bin tl için değil insanları kolayca görmezden gelip iade haklarını kullanmalarını engellemek için uğraşıyorum. Böyle saçma bir tavır kabul edilemez. Bu durumun tek bir anlatımı var ama maalesef site dile getirmeme müsaade etmiyor.