Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber İnternet Bağlantısının 5 Gün Süren Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
07 Ocak 00:44
255

Vodafone’da aynı apartmanda iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. 0007364852 numaralı abonelik sorunsuz çalışıyorken, 0017424513 numaralı fiber internet hattımda günlerdir bağlantı yok. Tekirdağ Kapaklı Yıldızkent Mahallesi Çoban Yıldızı 3, daire 29 adresindeki bu hattımda modem üzerinde sadece üç ışık yanıyor, internet ışığı ise hiç yanmıyor.

Vodafone Yanımda üzerinden 3 kez arıza kaydı oluşturdum ve canlı destekle görüştüm, ayrıca bir kez de Twitter Vodafone destek hattına yazdım. Twitter üzerinden dönüş yapıp aradılar, “bölgede arıza var, düzeldiğinde SMS ile bilgilendireceğiz” denildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, herhangi bir somut adım atılmadı. Aynı binada ve hatta aynı apartmanda diğer Vodafone aboneliğim sorunsuz çalışıyorken, bu hat için “bölgesel arıza” denilmesi bana mantıklı gelmiyor.

Taahhüdüm devam ediyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızamın gerçekten yerinde teknik olarak kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilip en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım günlerin faturasına yansıtılmamasını talep ediyorum.

07 Ocak 00:53 (Şikayetten 8 dakika sonra)
07 Ocak 14:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 00:48
820
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
01 Aralık 2025 01:00
1.305

Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

profile
Ramazan
31 Aralık 2025 05:46
452
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlyas
25 Ağustos 2025 17:49
761

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri