Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fiber Altyapısı Olmadan Faturada %50 Artış Ve Çıkış Ücreti

Zeynep
19 Nisan 01:4282
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yaparak yardımcı oldular

Vodafone ev interneti fiber ile ilgili sorun yaşadım. Evimizi taşıdık, yeni evde fiber altyapısı yok; hem aynı kalitede hizmet alamayacağım, hem de faturamın neredeyse yüzde elli artacağını söylüyorlar. Haklı bir sebep ile cayma hakkımı kullanmak istedim; fahiş bir cayma hakkı ödeneği çıkarıyorlar. Kaç yıllık müşterisiyim, hem telefon hem internet. Yazık. Hiç kullanma Vodafone.

19 Nisan 07:54 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 13:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep
Zeynep
19 Nisan 13:12

Teşekkür ediyorum kısa sürede dönüş yaparak yardımcı oldular

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taşındığım Binada Fiber Port Yok, İki İnternet Faturası Ödemek Zorunda Kaldım

Çağlanur
Çağlanur
Vodafone Net
16 Haziran 2025 21:29255

Vodafone evde internet fiber kullanıcısıydım, memnundum fakat evimi taşımam gerekti. Taşındığım binada Vodafone fiber al...

5
Çözüldü

Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim, Çözüm Alamıyorum

Erkan
16 Kasım 2025 12:43235

"Tuğba hanım aradı sorun çözüldü teşekkürler"

Adres Taşıma Sonrası Fiyat Artışı Ve Çelişkili Bilgilendirme

Osman
27 Haziran 2025 13:50636

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Ev adresimi taşımak zorunda kaldım. Eski evimin altyapısı fiberdi, taşıdığım evin al...

5
Çözüldü

Vodafone İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mustafa
9 Aralık 2024 20:39676

"Son görüştüğüm teknik personel Mesut Bey sorunumu anladı ve çözüm sundu. 24 saat geçmeden yeni modem kurulumu yapıldı. Teşekkürler…"

Vodafone Net Vodafone Mağdur Etti Haksızlık Yaptı.

Sevinç
26 Temmuz 2024 10:32463

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yeni bir eve taşındım. Nakil için yeni taşındığım binada hiçbir sorun yok, herkes in...

1 Destek

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone Net KampanyaSorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone Hızlı ÇözümBekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri