to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Geçişinde Sürekli Oyalama Ve Hizmet Kesintisi
25.10.2025 tarihinden bu yana Muğla Fethiye’deki evimde Vodafone ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Apartmanımıza fiber altyapı geldiği için Vodafone’u defalarca arayarak fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. 25.10.2025 ile 26.10.2025 tarihleri arasında en az 30 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve sürekli olarak çözümsüzlükle karşılaştım.
Bu süreçte internetim tamamen kesildi ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi, müşteri hizmetlerinden de net bir geri dönüş alamadım. Fiber altyapıya geçişimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mevcut tüm hatlarımı ve ev internetimi başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla, sorunu gibi ilgilenenlere selam olsun, çok teşekkürler
