to read complaints and reviews, or file yours.Fiber 500 Paketi Aktif Edilmedi, Eski Pakette Kullanılamama
Vodafone.net üzerinden kullandığım ev internetimi Fiber 500 paketine geçirmek için 2 günden uzun süre önce talepte bulundum. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ Fiber 500 paketim aktif edilmedi ve eski paketimden de tam olarak faydalanamıyorum.
Tekirdağ Çerkezköy’de kullanılan hizmetime ait 0017455830 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin onay beklediği bilgisi verildi ancak iki günü aşkın süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne hızım yükseldi ne de geçiş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bir an önce Fiber 500 paketimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse eski paketime geri döndürülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
