to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimi Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 400 TL olarak geliyordu. 01/2026 dönemine ait faturamda ise haberim ve onayım olmadan 89 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretin, mobil hattım Vodafone olmadığı için eklendiği söylendi.
Abonelik yaparken imzaladığım sözleşmede mobil hattın Vodafone olmasına dair herhangi bir zorunluluk maddesi bulunmuyor. Buna rağmen ilk kez böyle bir ek ücret yansıtılması hem haksız hem de yanıltıcı bir uygulama olarak görünmektedir. Bu durumu kabul etmiyorum ve sözleşmede yer almayan bir şart üzerinden ek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan talebim, 01/2026 dönemine ait faturama yansıtılan 89 TL’lik ek ücretin iptal edilmesi ve faturamın söz verildiği şekilde yaklaşık 400 TL civarında devam etmesidir. Aboneliğime ait hizmet numaram 0018397176’dır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir ek ücretin tekrar yansıtılmamasını istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait 16 Aralık 2025 tarihli faturamın normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken, ek internet paketi yansıtıldığı için 850 TL olarak kesildi. Bu ek internet paketini ben kendim almadım, hatta tanımlandığından hiç haberim yoktu. Detaylı fatura incelemesinde tutarın e...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde ek kullanım yapmadığım ve yurt dışında da olmadığım halde, 12.07.2025 tarihli faturama yurt dışı internet p...
Yorumlar