Teslim Edilmemiş İPhone 17 Ve Geciken İade

14 Temmuz’da Media Markt internet sitesi üzerinden 256 GB iPhone 17 akıllı telefon siparişi verdim. 17–18 Temmuz tarihlerinde kolay gelsin firması ürünü teslim etmedi ve iki gün boyunca evde olmadığımıza dair gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderildi. Bu süreçte kargo firmasıyla defalarca telefon üzerinden görüştüm ancak ürün bana teslim edilmedi.

20 Temmuz’da ürünün satıcıya geri gönderildiğine dair bilgi aldım. Ardından Media Markt ile iletişime geçerek durumu aktardım ve ürünün teslim edilememesi nedeniyle para iademin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir para gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileriniz ile görüşmelerimde belirtmeme rağmen 5 gündür iadem yapılmadığı için teslim almadığımı ürünün kredi kartı kartı ödemesini yapmak zorundayım.

Sipariş numaram 329677497’dir. Hem kargo firması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hem de para iademin gecikmesinin bir an önce giderilmesini ve iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.