Faturada Bilgi Verilmeden Yapılan Ekstra Ücretlendirme Ve Anlaşma Dışına Çıkılması

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Haziran ayı faturasından bu yana, anlaşmamda belirtilen tutardan (370,42 TL) daha yüksek fatura (471,99 TL) çıkarılmaktadır. Müşteri numaram: 0018682341. Bursa Gemlik’te ikamet ediyorum ve internet hizmetimi burada kullanıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim. İnternet hizmetimde herhangi bir teknik sorun yok, sadece fatura tutarıyla ilgili bu durumdan şikayetçiyim.
Daha önce faturamdan “ADSL hizmet düzenlemesi” adı altında her ay 101,57 TL düşülüyordu. Ancak son aylarda bu bedel faturama yansıtılmamaya başladı. Ayrıca şu anda da “telefonsuz ADSL bedeli” 0 TL olarak görünüyor. Bu konuda bana hiçbir bilgi verilmediği için, bu bedeli ödemek istemiyorum. Fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini ve faturamın anlaşmamda belirtilen ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Net Faturamda Açıklamasız Yüksek Artış Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Fiyat Artışı Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Vodafone Ev İnternetinden Memnun Değilim

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Abone numaram: 0017686184. İstanbul Sancaktepe’de hizmet almaktayım. Her ay 400 TL ödediğim internet paketimin fiyatı, Ekim ayı itibarıyla zamlanarak 525 TL’ye yükseldi. Vodafone’un sunduğu yeni paketlerin fiyatları da oldukça yüksek ve bütçemi aşmaktadır. Fiy...
Vodafone Fiber Sözleşme Yenilemede Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti





Yorumlar