to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22738461152527 takip numaralı kargom için dün saat 16:44’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı anda hemen ardından ise “alıcı adreste yok, bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde ikinci bir mesaj geldi. O sırada evdeydim ve adresimdeydim, herhangi bir şekilde kapım çalınmadı.
Bu süreçte telefonum bir kez kısa süreliğine çaldırıldı, numara olarak da +90 ***********27 göründü. Hemen geri dönüş yaptım ve uzun süre çaldırmama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Bugün ise saat 13:34’te kargonun tekrar dağıtıma çıktığı mesajını aldım, hemen ardından da “teslim edilememiştir, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir başka mesaj gönderildi.
Kargonun içinde hediye olarak vereceğim bir ürün bulunuyor ve zamanlaması benim için önemliydi. Şubeyi arayıp durumu anlatarak mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu aksaklıklar Zonguldak Ereğli’de bulunan Çilek şubesinde yaşandı.
Evde olmama rağmen teslimata hiç gerçekten gelinmemesi, telefonla da sağlıklı bir iletişim kurulmamış olması ve üstüne şubeden teslim almamın istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
Sürat Kargo Midyat Şubesi ve PTT Kargo Midyat dağıtım bölgesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde kargomun yola çıktığı ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ardından çok kısa bir süre sonra “geldik, sizi evde bulamadık, şubeden teslim alınız” mesajı gönderiliyor. Oysa ben evde olm...
17 Haziran tarihinde şubeye gelen kargom, 27 Haziran'a kadar teslim edilmedi. 1-2 günde bir 'dağıtıma çıktı' diye mesaj geliyor; ne gelen var, ne giden, ne arayan var, ne de soran. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Gidip şubeden teslim alacağım, telefonlara bakan yok, hiçbir şekilde muhatap yok. 'Dağıtıma...
65251719320513 takip numaralı kargo, kardeşim Batuhan Burak A**** tarafından gönderildi, alıcısı ise ben, Eda Nur A****’üm. Kargom Fethiye şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılacağı bilgisi geldi. Ancak o adreste olmayacağım için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak, kargonun dağıtıma çıkm...
2071016617941 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürat Kargo Keçiören Etlik şubesi tarafından 11 Ekim’de kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak teslim edilmedi ve “teslim edilemedi” şeklinde tekrar mesaj geldi. 13 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığı bild...
Yorumlar