Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33830390
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Detayım İletilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Selçuk
Vodafone Net
01 Ekim 2025 19:59
172

13 Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone Net ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 Eylül son ödeme tarihli faturamın detayını “hazır değil” diyerek tarafıma iletmiyorlar. Bu süreçte tam 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunu çözemedikleri için CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum, fakat bugün tekrar aradığımda yine aynı yanıtla karşılaştım.

Fatura detayımın halen tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti de kapattım ve bu süreçte hem fatura detayımı göremedim hem de defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Vodafone Net’ten beklentim, fatura detayımın acilen tarafıma iletilmesi, bu süreçte yaptığım arama ücretleri dahil olmak üzere fatura bedelinin de tarafıma ödenmesidir.

Müşteri numaram: 0017455338
Hizmet adresim: Trabzon Ortahisar

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
01 Ekim 2025 20:45 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
02 Ekim 2025 16:53

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selçuk
Selçuk
02 Ekim 2025 16:55

Sorun halen daha devam ediyor sorun sadece beni aramakla mı çözülmüş oluyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Üzerime Olmayan Vodafone Net Borcu İçin Sürekli Mesaj Alıyorum, Çözüm Yok

profile
Mehmet
Vodafone Net
26 Ekim 2025 21:36
300

Vodafone Net üzerinden herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır telefonuma borcum olduğuna dair mesajlar gelmektedir. Son mesaj 9 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Gelen mesajlardaki hizmet numarası 0003448284’dür. Banka üzerinden bu numara ile sorgulama yaptığımda, 2014 ve 2015 yılların...

uzerime-olmayan-vodafone-net-borcu-icin-surekli-mesaj-aliyorum-cozum-yok-2.jpg
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Ali
Vodafone Net
20 Ağustos 2025 19:15
246

12.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Aynı gün Vodafone tarafından aranarak başvurumun alındığı, 2 ila 4 iş günü içinde kurulum ve evrak işlemlerinin tamamlanacağı, internetin kullanıma hazır olacağı bilgisi verildi. 13.08.2025 tarihinde bir Vodafone çalışanı evime gelere...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fatura Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net 2025 Vodafone Net cimer Vodafone Net sorunu Vodafone Net şikayeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri