to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net aboneliğimin iptal işlemleriyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde üyelik iptali talebinde bulundum ve o günden bu yana defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemin 30 Eylül'e kadar tamamlanacağı ve son faturamın çıkacağı söylendi. Ancak 30 Eylül'de tekrar aradığımda, fatura çıkmadığı için işlemin Ekim ayı sonuna kadar uzayacağı belirtildi.
Bu süreçte hem telefonla hem de SMS yoluyla üyelik iptalimin gerçekleştiği bildirildi; fakat son fatura hâlâ oluşturulmadı. Bu nedenle cayma bedelime ulaşamıyor, yeni taşındığım yerde bu belgeyi sunamıyorum. 15 gündür kapanmamış olan üyeliğim için şimdi de en az 31 gün daha beklemem isteniyor. Ne kadar fatura çıkacağı belirsiz ve süreç keyfi olarak uzatılıyor. Hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Abone numaram: 17498831, adresim ise Adana Çukurova’dır. Üyelik iptalimin ve son faturamın acilen oluşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gereksiz yere ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi 25 Ekim Cuma günü iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal işleminin başlatıldığı söylendi, ardından internetim kullanıma kapandı. Ayrıca gün içinde genel merkezden aranıp iptal işleminin tamamlanacağı belirtildi. Ancak genel merkezden a...
Vodafone Net ADSL aboneliğimde 25 Ekim 2025 sabahından beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yalnızca yapay zeka tobi üzerinden arıza kaydı (212248439) oluşturabildim. 26 Ekim’de arandım, evde olmadığım için 18:30’da tekrar arayacaklarına dair söz verdiler fakat aram...
Vodafone Net evde internet hizmetiyle ilgili birkaç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 18 Eylül 2025 saat 20:00’dan itibaren, şu an 19 Eylül 2025 saat 21:20 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Benzer kesintiler neredeyse her ay yaşanıyor ve bu durum iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. So...
Yorumlar