to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet müşterisiyim. Nakil için başvurdum, 7 iş günü süreceğini söylediler. Ben de onay verdim. İstanbul'un merkezindeyim. Her işi internetle hallettiğimiz bir ortamdayız, 7 iş günü beklemek çok uzun. Küçük bir işlem için neden bu kadar zorluk çıkarılıyor anlamıyorum. Bilinmeyen bir numaradan arama geliyor, bakıyorum servisleriymiş, geri arayamıyorum. Ne bir muhatap bulabiliyorum ne de bir çözüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Sizi geri arayacaklar' diyorlar, ancak kimse aramıyor. Tekrar aradığımda yine 7 iş günü bekleyeceksiniz diyorlar.
Ya nakil için başvuruyorum randevu alıyorum randevuya gelmiyorlar. İnternet için gelecekler diye işe gitmedim. Böyle saçmalık mı olur ya. Vodafone internet gerçekten çok sıkıntılı muhatap yok ortada. Sizi arıcaklar diyorlar arayan eden yok. Tekrar mı izin alacağım arkadaş ben anlamadım bu işi. İptal edeceğim aboneliği.
19 Kasım'da Vodafone ev interneti nakil işlemi başlattım, 7 ila 10 gün arasında gerçekleşeceğini söylediler. 10 gün sonunda arayıp altyapıda sorun var, nakil işleminizi iptal ediyoruz diye arıyorlar. Ne bir çözüm üretiyorlar ne de başka bir şey. Ben defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet...
Vodafone ev interneti nakil işleminde yaşadığım mağduriyeti anlatmak isterim. Öncelikle ev taşıdığım gün Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve nakil işlemi için görüştüm. Bana bir hafta ila 10 gün içinde nakil işlemi yapılacağı söylendi. Ancak ayın 25'inde tekrar aradığımda herhangi bir nakil tale...
20 gün önce Vodafone ev internetimin nakli için müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Durumu açıkça anlatmama rağmen yanlış işlem girilmiş ve naklim halen gerçekleşmedi. 2 hafta sonra işlemin iptal olması gerektiği ve yeni talep oluşturmam gerektiği söylendi ve dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine ...
Yorumlar