Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emekli Müşteriyi Şok Eden Teklif Artışı

Filiz
27 Ocak 15:20294

Yıllardır evde Vodafone net kullanıcısıyım. Bu enflasyon oranlarında taahhüdüm bitmesi nedeniyle mesaj üzerinden bana yeni bir teklifte bulunuldu tek teklif miktarı 826 TL. Hem emekliyim hem en düşükten maaş alıyorum ben bu miktarları nasıl ödeyeyim. Yıllardır Vodafone olmamın hiçbir anlamı yok mu? Kontrol ettiğimde her taahhüt zamanında zam miktarı %50 olarak ilerlemiş. Artık bunu ödeme gücüm yok bu teklifler çok yüksek yeni bir firma ile anlaşacağım bu yükseklik nedeniyle. Kimsenin bir internete bu yüksek miktarları ödeyebileceğini sanmıyorum. Şikayetçiyim.

27 Ocak 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 16:48

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ocak 17:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Aşırı Zamlı Taahhüt Teklifi

Gürsel
24 Mart 2025 11:03263

Vodafone evde internet abonesiyim, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Enflasyon yıllık bazda %44 arttı, asgari ü...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Operatörün Müşteri Sadakati ve Fiyat Politikaları

Elif
6 Mart 2025 11:47124

"Özellikle son arayan müşteri hizmetleri görevlisinin kibar, yardımsever tavırlarından dolayı çok teşekkür ederim. İlk yaşadığım olumsuz tavır ve durum sonrası Vodafone da sorunumu çözümü için de ayrıca teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetine Yüksek Zam Ve Müşteri Mağduriyeti

Tuncer
2 Aralık 2025 12:52216

"Arayan müşteri temsilcisi bayan sağ olsun çok yardımcı oldu Allah razı olsun çok da kibardı makul bir fiyat sundu bizim gibi dar gelirli emekli insanlar için küçük mutluluk gibi şüphe varsa sicilimi araştırsınlar en düşük emekli maaşı dışında farklı bir gelirim varsa tazminat ödemeye hazırım bu biraz tabi abartı oldu ama en azından dürüst insan olduğumuz belli olsun tekrardan Vodafone ve beni arayıp yardımcı olan müşteri temsilcisi bayana teşekkürlerimi iletiyorum sağ olun..."

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone Net KampanyaSorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone Hızlı ÇözümBekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Vodafone Net Kategorileri