to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışıyla Karşılaştım
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 280 TL ödüyorum ve taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşınca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt koşullarını sordum.
Görüşmede, aynı hizmet için yeni taahhüt fiyatının aylık 593 TL olacağı bilgisi verildi. Mevcut ödediğim 280 TL’den bir anda 593 TL’ye çıkacak olması bana göre makul bir artış oranı değildir ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Vodafone Net’ten, yeni taahhüt ücretimin 593 TL yerine mevcut fiyata daha yakın, aradaki farkı makul seviyede tutan uygun bir teklif sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
