Dalaman’da İnternetsiz Kaldım, Vodafone Net Çözüm Sunmuyor

Vodafone Net ADSL ev internetim 13.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sayısız kez kayıt açmama ve arıza bildirmeme rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, hâlen internetsiz durumdayım.

Muğla’nın Dalaman ilçesi Karaçalı Mahallesi’nde kullandığım hat için arızanın sadece modemde değil, ankastre dahil tüm altyapıda detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süre internet hizmeti verilememesine rağmen süreçle ilgili net, şeffaf ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.

Arıza tamamen çözülene kadar tarafıma geçici bir internet çözümü sunulmasını, örneğin Red Box gibi mobil modem ya da benzer bir alternatifle internet erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin teknik ve bilgilendirme boyutunun açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.