to read complaints and reviews, or file yours.Çerkezköy'de 500 Mbps Pakete Geçişte Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Yok
Vodafone.net üzerinden uzun süredir 200 Mbps fiber paketini kullanıyordum. 22.01.2026 tarihinde 500 Mbps fiber pakete geçiş yaptım; ancak paket değişikliğine rağmen hızım 500 Mbps seviyesine hiç ulaşmadı, hız testlerinde sürekli 270–320 Mbps aralığında sonuç alıyorum.
Yaşadığım hız problemi üzerine teknik uzmanla birlikte modem üzerinden reset ve çeşitli kontroller yapıldı, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ardından arıza kaydı açıldı. Birkaç saat sonra Vodafone.net’ten aranarak arızamın giderildiği söylendi ve “Arızanız geçtiyse onaylayın” denildi; fakat ne gelen bir ekip oldu ne de hızımda herhangi bir iyileşme olduğu için onay vermedim. Sonrasında tekrar arıza kaydı açıldı ancak hâlâ sahaya gelen bir ekip yok, sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı ve hız problemim olduğu gibi devam ediyor.
Tekirdağ‑Çerkezköy adresimde kullanmakta olduğum hizmetle ilgili olarak, abone numaram 0017455830 olan hattımda taahhüt ettiğiniz 500 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını, gerekli kontrollerin yerinde yapılarak bağlantımın paketimle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
