to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Ankara Keçiören, Çiçekli Mahallesi Nurtaş Sokak adresim için Vodafone Net müşteri hizmetleri aracılığıyla 100 Mbps’lik evde internet hizmetine, 12 ay taahhütlü bir kampanya kapsamında başvurdum. Başvurumun ardından aktivasyon sürecinin başladığı söylendi ancak bir ay geçmesine rağmen ne altyapı ne de kurulum için herhangi bir ekip gelmedi, ayrıca hiçbir yetkili tarafından aranmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 5-6 kez aradım. Her defasında sadece 'aciliyet kaydı oluşturuyoruz' denilerek geçiştirildim ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak geçen cuma günü kesin olarak ekiplerin adresime ulaşacağı, olmazsa pazartesi geleceği bildirildi; fakat bu vaatler de yerine getirilmedi. Bir aydır internet hizmeti alamadığım gibi, mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun iptalini de talep ettim ancak bu konuda da herhangi bir sonuç alamıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve abonelik sözleşmem de mevcut.
Evden çalışmam gerektiği günlerde internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin son bulmasını, kurulumumun acilen tamamlanmasını; eğer Vodafone Net bu hizmeti makul sürede sağlayamıyorsa başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 0018887555.
Vodafone ev interneti için yaklaşık bir ay önce Kahramanmaraş Türkoğlu adresimden, müşteri hizmetleri aracılığıyla 100 Mbps’lik bir tarife başvurusu yaptım. Başvurumun ardından aktivasyon sürecinin başladığı söylendi fakat bir ay geçmesine rağmen ne altyapı ne de kurulum için gelen oldu, ayrıca herh...
Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone Net 100 Mbps diye başvurdum. Sonra telefonuma mesaj geldi Evde50 kampanyası diye, bunun üzerine tekrar aradığımda mesajı dikkate almamam gerektiğini 100 Mbps olarak kayıt açtıklarını söylediler. Ama sonraki gün kurulum için gelen eleman 50 Mbps için geldi. Ben de 100 M...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 2 gündür akşam saatlerinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu ilk yaşadığım gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, ancak “ekranlarımız şu an arızalı” d...
28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Öncesinde aynı adreste başka bir sağlayıcıdan internet kullanmaktaydım, altyapı veya bağlantı konusunda herhangi bir engel bulunmamaktadır. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana hem herhangi bir kurulum yapılmadı hem de ta...
Vodafone Net 100 Mbps Fiber internet başvurusu sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başvurumu 20 gün önce yaptım ve 2-4 iş günü içinde kurulum için aranacağım söylendi. Ancak 20 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım ve süreç ilerlemediği için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım (Başvuru No: 001...
Yorumlar