to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek Balıkesir Burhaniye’deki adresim için internet kurulumu talebinde bulundum. Altyapıda fiber olmasına rağmen, bugüne kadar bağlantı yapılmadı.
Bu süreçte iki kez randevu verildi ancak sadece genel bilgiyle bilgilendirildim, Her iki randevuda da gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde “en kısa sürede ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir özür ya da telafi önerisi sunulmadı.
Ev internetinin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
12 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adıyaman’daki adresimde Telekom’un fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, başvurumdan bu yana internetimi hiç kullanamadım ve henüz kurulum dahi yapılmadı. Telekom ekipleri gelip sokaktaki direkte sorun olduğunu, 1-2 gün içinde ekip...
10 Eylül tarihinde Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım (Müşteri No: 0018877029). Kurulumun yapılacağı adres: Hıdırlık Mahallesi 77. Sokak No:9 A Blok Kat:2 Daire:20 Seferihisar/İzmir. Ancak başvurumdan bu yana 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında fiber 100 Mbps paketini seçtim. Kurulum için ekiplerin beni araması gerekirken, ben defalarca Vodafone’u aradım. Her seferinde sadece “24 saat içinde ekipler sizi arayacak” denilere...
29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptık ve 2-4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 3 Ekim’e kadar gelmeleri gerekirken hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herhangi bir acil kayıt oluşturulmadı. Telefonda yetkili birime aktaracakl...
Yorumlar