Vodafone Net Vodafone İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Hamit · 2025-09-18T13:37:04+03:00

10 Eylül tarihinde Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım (Müşteri No: 0018877029). Kurulumun yapılacağı adres: Hıdırlık Mahallesi 77. Sokak No:9 A Blok Kat:2 Daire:20 Seferihisar/İzmir. Ancak başvurumdan bu yana 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her defasında aynı cevabı aldım: “Talebinizi ilettik, bugün sizi arayacaklar.” Ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Kendi ekiplerine dahi ulaşamadıklarını belirtiyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Acil olarak internet kurulumumun tamamlanmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hamit

Bırakın hazır cevapları ezberlenmiş cümleleri artık gerçek icraat yapın icraat sizi tercih ettiğime bin pişman oldum mağdur ettiniz bizi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hamit

vodafone-internet-kurulumunda-uzun-sureli-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.jpg

16 gün sonra verilen cevaba istinaden bir internet başvurusunda bulunduk sadece ve 16 gündür kimse bir yerine takmadı CİMER ve Tüketici Hakları'na şikayetlerim devam edecek Vodafone tamamen pişmanlıktır kandırmacadır aldatmacadır kesinlikle inanmayınız 10.09.25 tarihinde başvuru yaptım bakın kuruluma gelmeye bile tenezzül etmediler kendileri. Diyecek bir şeyim yok mağduriyetimin giderilmesini CİMER tarafından devam edeceğim.