to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Altyapı Değişikliği Gerekçesiyle Aranma Ve Bilgi Talebi
01.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında 0850 *** ** ** numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Vodafone Ev İnternetimle ilgili olarak Türk Telekom adına aradığını ve altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modeme geçmem gerektiğini, bunun için 3.900 TL ücret alınacağını söyledi. Görüşme sırasında benden ad, soyad ve adres bilgilerimi istediler; ben de bu bilgileri paylaştım. Ancak herhangi bir ödeme ya da banka bilgisi paylaşmadım. Ayrıca bana herhangi bir belge, SMS veya e-posta gönderilmedi ve başka bir bilgi ya da belge de talep edilmedi.
Bu numara tarafından ilk defa arandım ve aramadan sonra internet hizmetimde herhangi bir değişiklik olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu aramanın şüpheli bir girişim olabileceğinden endişe ediyorum. Konunun incelenmesini, ilgili numaranın engellenmesini ve benzer durumlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
