to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim. Bilgilendirme yapılmadan modem değişimi yapılması nedeniyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresime, internet arızası gerekçesiyle teknik ekip geldi ve mevcut modemim değiştirildi. Ancak bu işlem sırasında bana verilen yeni modem cihazının teknik özellikleri, bağlantı türü ya da 5g destekli olup olmadığı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, açık rızam da alınmadı.
Daha sonra yaptığım kontroller sonucunda tarafıma verilen modem cihazının 5g özellikli olduğunu öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, bilgilendirme yapılmadan verilen bu modem cihazının değiştirilmesini daha önce kullandığım 2.4 ve 4.5 ghz modemi talep ettim. Ancak “arıza olmadan cihaz değişimi yapılamayacağı” şeklinde bir yanıt aldım ve talebim karşılanmadı.
Ben, sunulan hizmet ve kullanılan cihazlar konusunda açık, doğru ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmek istiyorum. Bilgilendirme yapılmadan 5g özellikli modem verilmesi ve sonrasında değişim talebimin reddedilmesini hem tüketici olarak haklarıma hem de güven ilişkisine aykırı buluyorum.
Virüsle 5g teknolojisinin bağlantısını, bu teknolojinin hayatımıza nasıl etki edeceğini, oluşturacağı zararları, bu hususta çok sayıda eser kaleme almış olan Üsküdar Üniversitesi Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi Elektrik Elektronik Mühendisliği Başkanı Prof. Dr. S**** Ş****, hocayla konuştuk. Hoca kasıtlı verilen bir zarardan ziyade teknolojinin kullanacağı frekans bandının insan ve tabiat üzerindeki yan etkilerinin bulunduğunu aktarıyor. 5g'ye ilişkin olarak yayacağı radyasyon, kısırlık, kanser ve güvenlik açığı en öne çıkan yönlerini göz önüne almalısınız!
Bu nedenle, bilgilendirme yapılmadan verilen mevcut modemimin talebim doğrultusunda değiştirilmesini ve bana uygun alternatif bir modem cihazı sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu talebimle ilgili alınacak kararın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum
.
Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyız ve İzmir Karabağlar’da ikamet ediyoruz. Yaklaşık 3 aydır modem değişimi için defalarca (en az 5 kez) randevu alma...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında hattıma tanımlı mevcut modemi kullanmaya devam edersem bağlantıda kopmalar olacağı, 10 Şubat’a kadar 5g destekli yeni modem almazsam sorun yaşayacağım tarafıma iletildi. Modem değişikliğinin zorunlu olmadığı, 10 Şubat’a kadar da herhangi bir ek ücret veya ...
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Xiaomi robot süpürgeler 5G interneti desteklemediği için Vodafone ev internetini aradım ve 5G olmayan, 4.5G modem istediğimi belirttim. Daha önce de modem 4.5G idi, kendileri iki ay önce gelip değiştirmemiz gerekiyor diyerek modemi değiştirdiler. O zamana kadar hi...
Vodafone firmasıyla olan internet aboneliğim süresince, tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps hızındaki internet hizmetini hiçbir zaman alamadım. Kullanımım süresince hızım genellikle 2 Mbps ile 20 Mbps arasında değişti. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen, tarafıma kalıcı bi...
Aralık ayından beri karşılıklı görüşme sağlamamıza rağmen, temmuz ayından beri yaşadığım ev internetimdeki hız sorunları için rasyonel bir çözüm sunmamalarından dolayı Vodafone Net tarafından mağdur ediliyorum. Beni iki kere arayıp "Modeminizi değiştireceğiz ve bir sinyal dönüştürücü vereceğiz, onay...
Yorumlar