Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ev İnternetinde 5G Modem Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
31 Ekim 2025 22:04
263

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Xiaomi robot süpürgeler 5G interneti desteklemediği için Vodafone ev internetini aradım ve 5G olmayan, 4.5G modem istediğimi belirttim. Daha önce de modem 4.5G idi, kendileri iki ay önce gelip değiştirmemiz gerekiyor diyerek modemi değiştirdiler. O zamana kadar hiçbir sorun yaşamıyordum ve robot süpürgemi sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak şimdi 5G özelliğini robot süpürgem desteklemediği için kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve talepte bulundum. Üç kez aradım; ilk ikisinde talebimin kayıt altına alındığını ve çağrı açıldığını, sorunun çözüleceğini söylediler. Fakat bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri, herhangi bir çağrı açılmadığını ve böyle bir hizmetlerinin olmadığını, 4.5G modem gönderemeyeceklerini belirtti. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Zaten ev internetini akıllı ev aletlerimi kullanmak için bağlatmıştım. Ya taahhüt bedeli ödemeden ayrılmamı kabul etsinler ya da bana 4.5G modem getirilmesini istiyorum.

31 Ekim 2025 23:01 (Şikayetten 56 dakika sonra)
07 Kasım 2025 16:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2024 00:51
918
Vodafone Evde İnternet Wi-Fi Çekim Sorunu
Vodafone Evde İnternet Wi-Fi Çekim Sorunu
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Bağlantı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
27 Eylül 2025 15:24
189
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 17:24
630
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Ocak 2025 14:06
205
İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri