to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Evdeki Dört Kişinin İnternet Kesintileri İçin Ücretsiz Veri Sağlanmıyor
Uzun süredir Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir ayda en az 1–2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu arızalar sırasında internet tamamen gidiyor ve evde hiç kimse bağlantı sağlayamıyor.
Arıza durumlarında Vodafone sadece bir kişinin mobil hattına ücretsiz internet (GB) tanımlıyor. Ancak bu ev internetini aynı evde yaşayan toplam 4 kişi kullanıyoruz ve internet kesildiğinde hepimiz mağdur oluyoruz. Sadece bir hatta tanımlanan internet, diğer kullanıcılar için hiçbir çözüm sağlamıyor.
Vodafone’dan talebim, bu ev internetine bağlı olan ve aynı evde yaşayan herkesin mobil hattına arıza sürelerince ücretsiz internet tanımlanması ve yaşanan mağduriyetimizin bu şekilde giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramayın. O sorunlu olan tobi sisteminizi her arıza olduğunda aşmaya çalışmaktan yoruldum. Arıza olduğunda 4 hattıma da GB istiyorum oraya buraya şikayet yazmama gerek kalmadan. Her ay aynı şeyi yaşıyoruz. Yeter artık! Instagram'a şikayet yazmadan gerçek bir insanla görüşemiyorum müşteri ilişkilerinden. Gidin oraya 4 numarayı da kaydedin! Bir arıza olduğunda hepsine gönderilsin. Evden çalışan insanlarız bugün internet full kesikti. Ayıp!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
