Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aylık 935 TL Teklifine Karşı Eski Fiyatın Korunmasını İstiyorum

Talat
13 Mayıs 13:5943
Talat'ın Teşekkür Mesajı
Vodafone Net müşteri hizmetleri konuya destek verip çok iyi şartlarda devamlılık konusunda destek oldular çok teşekkürler!.

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Şu an aylık199 TL ödemekteyim ve taahhüdümün bitmesine 2-3 ay kaldı. Bugün tarafıma yeni taahhüt teklifi sunuldu ve aylık ücretin 935 TL olacağı bildirildi. Bu fiyatın beklediğimden çok yüksek olması nedeniyle teklifi kabul etmedim. Mevcut paketimde herhangi bir iyileştirme ya da ek hizmet olmadan, fiyatın bu şekilde artırılması beni mağdur etti.

Eski taahhüt koşullarımın ve fiyatımın devam etmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kullanıcı Kodum: 0017004973
Hizmet Adresi: İstanbul

13 Mayıs 14:17 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Mayıs 14:28

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Talat
Talat
13 Mayıs 14:31

Vodafone Net müşteri hizmetleri konuya destek verip çok iyi şartlarda devamlılık konusunda destek oldular çok teşekkürler!.

13 Mayıs 14:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Talat
3 Eylül 2025 15:27153

"Vodafone Net üzerinden Müşteri temsilcisi F** hanımla görüşme sağladım ve kendileri çok destek oldular. Tekrar anlaşmış bulunmaktayız devamlılık sağlıyoruz Teşekkürler Vodafone."

Taahhüt Yenileme Sürecinde 1000 Mbps İçin İndirimli Teklif İstiyorum

Alican
23 Şubat 09:5998

Vodafone Net üzerinden kullandığım Vodafone ev interneti 2025 Kış Devam Kampanyası kapsamındaki 200 Mbps download, 100 M...

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone Net KampanyaSorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone Hızlı ÇözümBekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Vodafone Net Kategorileri