to read complaints and reviews, or file yours.Anlaştığımız 100 Mbps Fiber Paketi Sistemde Görünmüyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için yeniden taahhüt yaptım ve fibere geçiş için 100 Mbps hızında, aylık 589 TL tutarında bir paket üzerinde anlaştık. Bu ücretin de uzun yıllardır müşteri olmam sebebiyle verildiği özellikle belirtildi.
Türk Telekom ekipleri eve gelip küçük bir cihaz bağladı ve işlemin geri kalanının Vodafone tarafından tamamlanacağını söylediler. Bunun üzerine 4 gün boyunca bekledik, herhangi bir geri dönüş yapılmayınca Vodafone Net’i aradığımızda ise böyle bir anlaşmanın sistemde görünmediğini ve sisteme bakamadıklarını ifade ettiler.
Bursa/Yıldırım adresimdeki bu başvurum için 99574558639 numaralı kaydım bulunmaktadır. Telefonda açıkça anlaştığımız 100 Mbps hızında, 589 TL’lik paketimin, verilen söz doğrultusunda hesabıma tanımlanmasını ve fibere geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizden kurtulup 300 TL daha fazla verip TTNET'e geçtim. 10 yıllık müşterinizi kaybettiniz.
