to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone ndsl 50 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya kopuyor ya da ciddi ölçüde yavaşlıyor. Her aradığımda standart olarak modemi açıp kapatmam, güncelleme yapmam isteniyor, kısa süreli bir düzelme olsa bile en geç yarım saat sonra sorun aynen devam ediyor ve aynı döngü tekrar başlıyor.
7 Nisan’da 232833112 numaralı arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirmesi yapılacağı söylendi ancak 13 Nisan’da ne arayan oldu ne gelen, buna rağmen “sorun çözüldü” denilerek dosya kapatılmış. Sorunun kesinlikle çözülmediğini söylediğimde ise bu kez ev içi hattımda sorun olduğu, elektrikçi çağırmam gerektiği ifade edildi. Hizmeti iptal etmek istediğimi belirttiğimde yeni bir kayıt açıldı ve tekrar sıfırdan başlayan, sonuçsuz bir bekleyiş sürecine girmiş oldum.
Bu süreçte kesintiler devam ederken ben iyi niyetle sorunun çözüleceğini düşünerek hızımı da artırdım, ancak yükselttiğim bu hızı da alamadığım tarafıma iletilmekte. Yani düzgün hizmet alamadığım halde boşuna ücret ödüyorum. Hizmet bilgilerim 0011386824 numarası ile kayıtlı, hizmeti İstanbul Beykoz Göztepe Mahallesi’nde kullanıyorum.
Arızamın artık kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, bu yapılamayacaksa da zaman kaybetmeden herhangi bir mağduriyet ve mümkünse cayma/ceza bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım uzun süreli kesintiler ve alamadığım hız için faturalandırmanın da buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone ev internetim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak yılbaşından beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, sayfalar geç açılıyor ve kopmalar oluyor. Son bir haftadır ise durum çok daha kötü bir hâle geldi; neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyor...
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması ...
Vodafone'dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti satın aldım. Ancak ev interneti hızım 50 Mbps olması gerekirken, altyapı sorunu sebebiyle en fazla 7 Mbps hız ile bağlanabiliyorum. Dolayısıyla hiçbir şey izleyemiyoruz ve sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağme...
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Yaklaşık 1 yıl 3 aydır Vodafone hattımı kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Sancaktepe başta olmak üzere genel olarak bulunduğum bölgelerde hattım günün neredeyse her saatinde çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor, donmalar ve kesintiler yaşıyorum...
Yorumlar