to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi 18 Kasım tarihinde yenilemek istediğimde, eski ücretim olan 335 TL yerine yeni ücretin 509 TL olacağını öğrendi...
Vodafone ev interneti (ADSL) hizmetimi yeni taşındığım eve taşımak için bugün adres güncellemesi yaptım. Ancak kurulum için gelen ekip yanlış adrese gitti ve bana adresin yanlış olduğunu, güncelleme yaparsam aynı gün içinde tekrar geleceklerini söyledi. Hemen adresimi güncelledim, fakat o andan sonr...
Vodafone Net fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Eylül 2023 tarihinde devir işlemi için başvurduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Müşteri numaram: 0017374999. Bakırköy’deki adresimdeki abon...
Vodafone Evde Net 24 Mbps internet üyeliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Öğretmen olduğumdan yaz aylarında memlekette kalacağımı, interneti kullanmayacağımı ve farklı bir şehre taşınacağımı belirterek nakil işlemi yapmak istemiştim. Ancak tarafıma 585 TL nakil ücreti yansıtılacağı s...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom altyapısı üzerinden Vodafone Net kullanmaktayım. Şu an Netspeed firmasına devir işlemi gerçekleştirdim, yalnız Vodafone Net üzerinden modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde modem ücretini ödeyeceğim söylendi. Netspeed müşteri hizmetlerini aradım; modemi göndermemem...
"Teşekkür ederim"
Maalesef Vodafone ev interneti kullanmaktayım. Abonelik iptali veya devri yapmak için bugün (20/07/2025) çağrı merkezini aradım şu anda hala müşteri t...
Vodafone Net'e geçerseniz, eski operatörün son faturası ile Vodafone'un ilk iki faturasının taraflarından karşılanacağı kampanyası olduğu belirtilerek ödeme sözü verildi; ancak bu faturalar ödenmedi. Yeni modem geleceği söylendi, fakat çok fazla bağlantı yapıldığı için şimdilik eski ve kirli modemi ...
"Başlangıçta Vodafone Ev İnternet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış ve bunu açıkça dile getirmiştim. Tarafıma sunulan kampanya tanımlanmamış ve faturamda haksız bir ücretlendirme yapılmıştı. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri, şikayetimi iletmemin ardından hızlı ve profesyonel bir şekilde duruma müdahale etti. Hem yaşadığım mağduriyet giderildi hem de kampanyam daha uygun ve eksiksiz bir şekilde yeniden tanımlandı. Bu süreçte Vodafone’un, müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve çözüm odaklı yaklaşımını açıkça gördüm. İlk etapta yaşadığım hayal kırıklığına rağmen, hızlı geri dönüşleri ve sorunu tam anlamıyla çözme çabaları beni memnun etti. Bu titiz ve olumlu yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ederim. Vodafone’un bu seviyede profesyonellik sergilemesi, müşteri deneyimini iyileştirme konusunda ne kadar kararlı olduklarını gösteriyor. Benzer sorunların yaşanmaması adına umuyorum ki bu anlayış standart hale gelir. Teşekkürler, Vodafone!"
Başlık: Vodafone Ev İnterneti Kampanyasıyla Müşteri Yanıltılıyor, Mağdur Edildim! Şikayet: Vodafone Ev İnternet tarifemin süresinin bitmesine yakın,...
Vodafone ev interneti devri için 72 saat sürede hallolur denildi, ancak 1 haftadır sadece devir işlemini bekliyorum. Nakil talebi oluşturmak için müşteri hizmetine ulaşamıyorum. Bayilerde çalışanlar baştan savmakta, 1 hafta sadece devir için bekledim. Müşteri hizmetlerinde sürekli hat kapanıyor. Par...
Vodafone ev interneti artık rahatsız edici şekilde üst üste arıyor. Cevap verdiğim halde aynı kampanya için defalarca aranıyorum. Mayıs ayında bitecek taahhüdümü şimdiden değiştirmek istiyorlar. Şu an ev internetine 240 TL ödüyorken diğer "güya kampanya" için geçiş yapmamı istiyorlar ve 500 TL. Ben ...
Vodafone ev interneti nakil Çekmeköy'den Pendik'e taşındım, 5 kere nakil açıldı, 1 aydır sürekli iptal oluyor. Bu nasıl hizmet? Daha kaç ay beklemem lazım? Durumum acil demem ile başladım. Kaç kez iptal olan internet için kaç fatura daha ödemem lazım, durum ile ilgili mağdurum. Gerekirse Tüketici Ma...
Vodafone'un Türkiye'nin ve dünyanın en kötü internet şirketlerinden biri olduğunu söylemek istiyorum. 6 yıldır internet abonesiyim ve aidatımı ödemede bir gün dahi gecikmedim, çünkü bu durumu yaşadım. 8 aydır sorun var ve kimse düzeltmeye gelmedi. Bu şey gerçekten kötü
Abonelik abimin üstüneydi ve vefat etti. Abonelik devri için müşteri hizmetleriyle konuştum, bana en yakın şubeye gitmemi istediler. Gittim, bana form doldurttular ve tüm belgelerle n********@vodafone.com adresine mail attım. Üç gün oldu, geri dönüş yapmadılar. Ben de tekrar müşteri hizmetleriyle ko...
"Biraz geç ve güç oldu ama genede teşekkürler."
Vodafone ev internetimi aynı binada oturan komşumdan 5aydır kullandığı internetini 2ay önce devir aldım modem taksitlerini 12/5 olarak Ödemiş şimdi be...
Vodafone Net altyapılı ev internetim babamın üzerineydi. Babam vefat ettiği için interneti kapattırmak istedim. İstanbul Küçükçekmece ve Avcılar'da üç-dört farklı bayiliğe gittim; fakat interneti çeşitli sebepler öne sürerek kapatmadılar. Ben de bunun üzerine interneti kendi üzerime alıp yeni adresi...
Merhaba 21.11.2023 tarihinde n********@vodafone.com adresine attığım devir mailine geri dönüş olarak çağrı numarası açıldı. Bu çağrı numarasını nasıl takip edeceğime dair bir çok mail attım. Hatta attığım maillerde belirtim bir mail de belirttim bu süreci ve çağrı numarasını nasıl takip edeceğim diy...
Merhaba 21.11.2023 tarihinde n********@vodafone.com adresine attığım devir mailine geri dönüş olarak çağrı numarası açıldı. Bu çağrı numarasını nasıl takip edeceğime dair bir çok mail attım. Hatta attığım maillerde belirtim bir mail de belirttim bu süreci ve çağrı numarasını nasıl takip edeceğim diy...
22 Eylül 2023 tarihinde hattımı iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından bana dönüş yapıldı. Yapılan dönüşte yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Olay şundan ibaret, hattı kapattırdığım takdirde taahhüt sürem kaldığından 1700 lira ceza ödeyeceğim söylendi. Fakat ...
Hattımı kardeşime devrettim o sırada bayi hat devretme bedelinin 40₺ olacağını ve faturama yansıyacağını belirtti ve düşük bir tarifeden yüksek tarifeye geçirdiler ve bir ay sonra tarife değişikliği yapabileceğimi söylediler. Bir ay geçti ve bugün aradığım müşteri temsilcisi 3 ay boyunca değiştireme...
Benim üzerime olan internet hattımın aynı adreste ailemle yaşadığım ve babamın engel raporu olduğu için daha uygun bir şekilde faydalanmak istediğimden aynı adreste babam üzerine devir işlemi yapılmasını istedim ve yapıldı. Fakat bu seferde 506***3736 numaralı cep telefonumdan 10.07.2023 19:04 'de ...
Vodafone, İzmir ades global adlı firma/elemanları yüzünden kullanmadığım internet için 1,5 yıldır para ödüyorum. Lütfen bir açın bakın. Ben sizin verdiğinizi sandığınız hizmeti hiç almadım. Zaten modemi de gelip hattı devir yapacağız diye aldılar. Esas mesele güya yaptığımız sözleşme. Tesadüfen nett...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
