to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti (ADSL) hizmetimi yeni taşındığım eve taşımak için bugün adres güncellemesi yaptım. Ancak kurulum için gelen ekip yanlış adrese gitti ve bana adresin yanlış olduğunu, güncelleme yaparsam aynı gün içinde tekrar geleceklerini söyledi. Hemen adresimi güncelledim, fakat o andan sonra kimse gelmedi ve aramalarıma da yanıt alamadım.
Şu an internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum ve kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat mağduriyet yaşıyorum.
Adresimin acilen düzeltilip, bugün içinde internetimin kurulmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internetimi (ADSL) Adana Sarıçam’daki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşındığım günden bu yana 9 gün geçti, ancak hala kurulum için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kullanmadığım internetin faturasını (526 TL) ödememi istiyorlar. Hizmetten yararlanamadığım halde fatura ödemek istemiyorum. Ayrıca, taahhütlü bir paket kullanıyor olsam da, bu mağduriyet nedeniyle taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, kurulumun yapılmasını ya da taahhüt iptalinin ve fatura iptalinin sağlanmasını istiyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinden beri Vodafone ev interneti başvurumda adresimin yanlış alınması (5-6 yıl önce nakil yaptığım adres) nedeniyle fiber internet kurulumu gerçekleşmiyor. Adresimi yanlış alan, düzeltmeyen ve hala durumu çözemeyen Vodafone, mağduriyetimi sürdürmeye devam ediyor. Defalarca müşter...
Vodafone ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sırasında adresim yanlış girilmiş. Sonrasında teyit için arayan kişiye adresimi doğru şekilde ilettim ve düzelttiğini söylemesine rağmen, adresim yine yanlış kalmış. Kurulum ekibi yanlış adrese gittiği için kurulum gerçekl...
Vodafone evde internet hizmeti için adres değişikliği yaptık. Taşıma için ekipleri aradık, 7-10 iş günü içerisinde internet kurulumunun yapılacağını söylediler fakat 12 iş günü oldu, dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'geri dönüş yapılacak' diyorlar fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Her...
Vodafone ev internetimi nakil için aradım, müşteri hizmetlerini adresi doğru verdiğim halde yanlış yazarak 4 gündür beni mağdur ettiler. Ekipler geliyor, 'Adresiniz yanlış, biz Türk Telekom olarak müdahale edemiyoruz. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak adresinizi güncelleyin' dediler. 3 seferdir...
Yorumlar